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违规收取折旧费 如数“吐”出来_开元棋脾

本文摘要:违规收取折旧费 如数“吐”出来

本报讯 昨日下午,由央视3·15晚会组委会转函我市12315投诉中心的一起手机投诉得到圆满处理。

违规收取折旧费 如数“吐”出来

本报讯 昨日下午,由央视3·15晚会组委会转函我市12315投诉中心的一起手机投诉得到圆满处理。

15日,市工商局12315投诉中心接到央视3·15晚会组委会转来的公函称,我市消费者张德功去年4月在西工某手机卖场购买的托普568A手机,连修3次都没修好。

此投诉转交给西工区小街工商所。原来,张德功花1350元买了托普手机,先后3次出现故障,今年2月9日,他到卖场要求换机,因卖场没有同型号手机,收了他350元的折旧费,换了部其他品牌的手机。几天前,他上网查询得知商家不应该收取折旧费,就投诉至央视3·15晚会组委会。

有关人士说,按照手机三包规定,手机连续2次出现同一质量问题,消费者就可以提出换机。

商家换机不得收取折旧费。

昨日下午,这家手机卖场的经销商,当着工商人员的面,给消费者道歉,并退还了350元的折旧费。


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